Informații GDPR

Despre GDPR

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) este legislația europeană care protejează drepturile persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor personale. Servicii Integrate SRL respectă integral prevederile acestui regulament și îți garantează drepturi clare și transparență totală în gestionarea informațiilor tale.

Responsabilul cu protecția datelor

Servicii Integrate SRL este operator de date în sensul GDPR și este responsabil pentru modul în care datele tale personale sunt colectate, procesate și protejate.

Date de contact:
Servicii Integrate SRL
Strada Progresului 45, București, România
Email: [email protected]

Principiile prelucrării datelor

Respectăm următoarele principii fundamentale în prelucrarea datelor tale personale:

Legalitate și corectitudine

Prelucrăm datele tale doar pe baze legale: consimțământul tău explicit, necesitatea executării unui contract, respectarea obligațiilor legale sau interesul legitim al companiei. Nu folosim informațiile în scopuri ascunse sau neautorizate.

Limitarea scopului

Colectăm date numai pentru scopuri specifice și legitime. De exemplu, adresa ta de livrare este folosită exclusiv pentru a-ți trimite comanda, nu pentru alte finalități neconvențite.

Minimizarea datelor

Solicităm doar informațiile strict necesare pentru furnizarea serviciilor. Nu cerem detalii irelevante sau excesive față de scopul pentru care le colectăm.

Exactitate

Ne asigurăm că datele pe care le deținem sunt corecte și actualizate. Ai dreptul să ne ceri rectificarea oricăror informații eronate.

Limitarea stocării

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare sau conform obligațiilor legale. După expirarea acestor termene, informațiile sunt șterse sau anonimizate.

Integritate și confidențialitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

Drepturile tale conform GDPR

Ca persoană vizată de prelucrarea datelor, beneficiezi de următoarele drepturi garantate de GDPR:

Dreptul de informare

Ai dreptul să fii informat transparent despre cum îți prelucrăm datele. Această pagină și Politica de Confidențialitate îți oferă toate informațiile necesare.

Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea dacă prelucrăm date despre tine și poți obține o copie a acestor informații. Solicitarea se face prin email la [email protected], iar răspunsul va fi furnizat în maximum 30 de zile.

Dreptul la rectificare

Dacă informațiile pe care le deținem despre tine sunt incorecte sau incomplete, poți cere corectarea lor. Vom actualiza datele de îndată ce primim solicitarea ta.

Dreptul la ștergerea datelor

Cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat", îți permite să ceri ștergerea datelor personale în următoarele situații: datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, îți retragi consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare, te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze, sau datele au fost prelucrate ilegal.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite circumstanțe, poți solicita limitarea prelucrării datelor tale fără a cere ștergerea lor. De exemplu, dacă contestă exactitatea datelor, putem restricționa utilizarea lor pe durata verificării.

Dreptul la portabilitatea datelor

Ai dreptul să primești datele personale pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. De asemenea, poți solicita transferul acestor date direct către alt operator, unde este posibil tehnic.

Dreptul la opoziție

Te poți opune oricând prelucrării datelor tale personale în scopuri de marketing direct. După primirea opoziției tale, vom înceta imediat să îți trimitem comunicări promoționale.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată

Ai dreptul să nu fii supus unei decizii care produce efecte juridice sau te afectează semnificativ, dacă decizia este bazată exclusiv pe prelucrarea automatizată a datelor, inclusiv crearea de profiluri. În prezent, Servicii Integrate SRL nu folosește procese decizionale automate.

Cum îți exerciți drepturile

Pentru a exercita oricare dintre drepturile menționate, urmează acești pași:

1. Trimite un email la [email protected] cu subiectul "Solicitare GDPR".
2. Specifică clar ce drept dorești să exerciți (acces, rectificare, ștergere etc.).
3. Furnizează informații suficiente pentru a te identifica (nume, email folosit la comandă).
4. Dacă este necesar, îți putem solicita dovezi suplimentare de identitate pentru a preveni accesul neautorizat la datele tale.

Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile de la primire. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, dar vei fi informat despre acest lucru.

Dreptul de a depune plângere

Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

De asemenea, ne poți contacta direct pentru a rezolva orice preocupare. Ne străduim să soluționăm rapid și corect orice problemă legată de protecția datelor tale.

Transferul datelor în afara UE

În prezent, Servicii Integrate SRL nu transferă date personale în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European. Dacă această situație se schimbă, vei fi informat și ne vom asigura că transferul respectă garanțiile GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard sau deciziile de adecvare ale Comisiei Europene.

Actualizări ale informațiilor GDPR

Această pagină poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în modul în care prelucrăm datele sau pentru a respecta cerințe legale noi. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

Întrebări frecvente GDPR

Pot solicita ștergerea datelor și păstrarea comenzilor anterioare?

Datele legate de comenzi trebuie păstrate pentru conformitate fiscală și contabilă minimum 5 ani. Poți solicita ștergerea altor informații care nu sunt legate direct de obligațiile legale, precum datele de marketing.

Cât durează procesul de ștergere a datelor?

Ștergerea datelor se realizează de regulă în termen de 30 de zile de la confirmarea identității tale și validarea cererii. În cazuri justificate, termenul poate fi mai lung, dar vei fi informat.

Pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor?

Da, poți retrage consimțământul oricând pentru prelucrările care se bazează exclusiv pe consimțământ. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

Contact

Pentru orice întrebare legată de GDPR și protecția datelor tale personale, contactează-ne:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Progresului 45, București, România